Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Serenatai coleta para criar e entregar sua música personalizada, e como eles são tratados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Respostas do quiz: nome de quem recebe a música, ocasião, história, momentos e preferências musicais.
• Dados de compra: seu nome, e-mail, WhatsApp e CPF (exigido para emissão do Pix e do pagamento).
• Dados técnicos: endereço IP e parâmetros de campanha (como utm_source), para segurança e medição de anúncios.

Não armazenamos dados de cartão de crédito: eles são enviados diretamente ao processador de pagamento.

Para que usamos

• Escrever a letra e produzir a música a partir da história que você contou.
• Processar o pagamento e emitir a cobrança.
• Enviar a música e avisos sobre o pedido por WhatsApp e e-mail.
• Prevenir fraudes e atender você em caso de problema.

Com quem compartilhamos

• OpenAI: geração da letra (recebe apenas as respostas do quiz, sem seus dados de contato ou CPF).
• Apiframe / Suno: produção do áudio (recebe apenas a letra e o estilo musical).
• Asaas: processamento de pagamentos (nome, e-mail, telefone, CPF e dados do cartão).
• Meta (WhatsApp) e Resend (e-mail): envio das mensagens sobre o pedido.

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil, com as garantias previstas no artigo 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido e a música pelo tempo necessário para a entrega, o suporte e o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para contato@serenatai.appfacil.site.